日頃はキャスコ公式オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
①ご購入手続き後に「ご購入ありがとうございます（決済承認）」（イプシロン決済）の返信と「ご注文内容確認」（キャスコ）の返信の２通のメールが届きます。どちらか片方だけの場合、正常に購入手続きが完了していない可能性がございますので、必ずお問合せをお願いいたします。
正常にお手続きが完了していないご注文に関しては、ご対応ができない可能性がございますので、ご理解の程、宜しくお願いいたします。
②ご納品先の住所について確認をさせて頂く場合がございます。（丁目、番地、番、号の記載が無く、弊社でお調べしても検索できない場合）その場合、ご本人様へ確認が取れるまではご対応が保留となります。ご理解の程、宜しくお願いいたします。
③随時ご注文を受け付けしておりますが、5営業日（営業日：土日祝日、年末年始を除く月～金の9：00～17：00）以内でのご注文確認となりますので、ご注文のタイミングによっては、翌週のご対応となる可能性がございます。ご理解の程、宜しくお願いいたします。
④ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。ご注文内容の間違いがございましたら、早急にご連絡をお願いいたします。ご連絡頂きましたタイミングにより、対応不可の場合がございます。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

受注生産対応品の2025年内対応可能期限について
2025年内に出荷可能となる受注期限は2025年12月2日（火）までのご注文となります。
※パーツの在庫状況や生産状況により、変動する可能性がございます。何卒、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

年末年始休業のお知らせ
日頃よりキャスコオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
まことに恐れ入りますが、下記の通り年末年始休業のため出荷業務を停止させていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承の程お願い申し上げます。
■ 商品一時出荷休止期間 ：　2025年12月25日(木) ～ 2026年1月6日(火)
これに伴い、2025年12月24日(水)正午以降にご注文いただいた商品は、2026年1月7日(水)より順次発送となります。お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
尚、ご注文は通常通り受け付けをしております。
受注生産対応品については出荷休止期間を除いた営業日での製作納期となります。ご了承ください。

■ ご不明な点はキャスコ株式会社　オンラインショップ担当までメールにてお問い合わせください。
（2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）は休業の為、対応不可となります。ご了承ください。）
メールアドレス　:　 kascogoshop@kasco.co.jp