2024.06.21
ニュース

「KCTW-2415クールタオル」についてお詫びと回収のお知らせ

キャスコ株式会社

ご利用者の皆さま
平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が販売しております下記対象商品・品番の「KCTW-2415クールタオル」におきまして、2024年6月19日、色落ち事例が発⽣したことを受け、本日、自主回収することを決定いたしました。

つきましては、当該商品をお持ちのお客様は、色落ちの可能性がございますので、直ちにご使⽤を中止頂くとともに、大変お手数ではございますが、下記返金手続き方法により、お申込いただきますようお願い申し上げます。

なお、皆さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、原因究明のうえ、より一層の再発防止に努めてまいりますので、引き続き弊社商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

対象商品・品番

KCTW-2415クールタオル(販売期間:2024年3月-6月)

カラー:ブルー、オレンジ、グリーン

返金手続きについて

「KCTW-2415クールタオル」を購⼊されたお客様には、順次、弊社から返⾦対応をさせていただきます。
【返金までの流れ】
1.下記返金申込フォームより返⾦のお申込をお願い致します。(お客様)
↓
2.着払いにて対象商品・品番「KCTW-2415クールタオル」をご送付くださいますようお願い申し上げます。(お客様)
↓
3.到着確認後、順次ご返⾦させていただきます。(弊社)
まずは、下記フォームより返⾦申込をお願い致します。
「KCTW-2415クールタオル」返金申込フォーム

なお、ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせはこちら
‧弊社ホームページ「お問合わせ」より、「製品に関するお問い合わせ」フォームのうち、「お問合せ製品」につきましては、「用品・アクセサリに関するお問合せ」を選択してください。

※お取引先様におかれましては、対象商品・品番をお持ちの場合、大変お手数ですが弊社営業担当までご連絡下さい。